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【母婴行业】我做了这几个小动作,客单价立马

时间:2017-09-11 19:00来源:未知 作者:西安餐饮管理软件 点击:

可能大家都算过一笔账:我的门店平均每月成交单数有6000单左右,如果每个客单多卖出10元,那么一个月可以增加近6w的营业额,一年可以增加72w的业绩。那么每单多卖10元可以做到吗?换言之,要怎样有效地增加客单价呢?

 

 

想要增加客单价,做好店内的关联销售就很重要,大家可以先试试把这几个小动作做好:

 

 

澳门国际银河备用网址台除了澳门国际银河备用网址还能干嘛?

 

现在为止还有很多的母婴门店对于澳门国际银河备用网址区域的定位还停留在单纯的澳门国际银河备用网址上,并没有将其有效地利用起来。


 

我们先来看看在这方面做得很好的屈臣氏:每家屈臣氏澳门国际银河备用网址台的背景墙都陈列着整齐的换购商品。澳门国际银河备用网址员在结算时的标准话术你也一定听过:“您好小姐/先生,我们现在有满*元换购**商品的活动,您再购买**元的商品,就可以参与我们这个活动了,我们这个换购商品的原价是**元,现在只需要**元,折扣力度很大的,而且活动日期截止到**,错过了就没有机会了!您看要不要考虑带一个呢?”

 

要知道就是换购商品区域在屈臣氏的客单价里贡献了10-20%之多,所以做好这一块对于客单价的提升作用极大!

 

 

那么换购区域的设置应该注意些什么?

 

1

换购商品种类控制在10个以内,换购定价在3-4个

 

商品种类和价格数量的控制是为了让顾客在短短结算的几分钟内快速浏览完商品,读懂换购规则,快速决策。毕竟复杂的游戏规则总是会让人失去兴趣和耐心的。

 

2

换购商品的组成比例7:2:1

 

换购商品的比例控制在:70%的生活快消品(纸巾、面膜)+20%的大牌(美赞臣、惠氏)+10%长尾产品


 

顾客在购物完成之后能够接受更多商品的心态应该比较倾向于生活消耗品,换购优惠的力度加上对商品的需求量双重“诱惑”能够更有效地促进顾客进行购买决策。

 

而大牌的优惠则是为了提高整个换购区域的品质,不会让客户有廉价感。

 

此外,长尾商品最好是有趣、新奇的商品,以吸引宝宝的注意。

 

3

顾客排队结算的动线上摆放小商品

 

澳门国际银河备用网址台设置的区域最好能让顾客自觉排成一列直线,并在队伍的两侧放上单价低的小商品架,小零嘴、驱蚊喷雾等等,顾客在等待的过程中随手就拿了。


 

如何为顾客推荐购买商品相关度高的其他商品

 

大家都知道,门店虽然有导购员,但往往对于客情的了解可能还不如电商平台。电商销售时都会根据该顾客的浏览、购买记录等数据进行相关商品的推荐,大大增加了顾客的客单价。但在门店销售时,导购员并不能记住庞大的会员信息,所以推荐的往往不能有效击中顾客的需求。


 

这时候就需要利用高效的工具进行辅助,银豹营销通是一款专为导购员定制的营销工具,通过银豹云端后台的数据分析,随时随地掌握会员信息。

 

进店顾客上一次消费是什么时候?喜欢哪个品牌?宝宝是否到升阶阶段了?快速掌握这些信息之后就能够马上给到顾客建议:“您常购买的A品牌最近正在做活动,您可以看看这个阶段的辅食……”精准切中该顾客的需求。

 

顾客可能只是来买奶粉的,这样可能顺便还买了辅食等等,不仅增加了本次的客单价,扩大了该顾客购买的商品的“面积”,增加了客户的粘性和稳定性。