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泉州多家超市投用自助澳门国际银河备用网址机受到年轻人青睐

时间:2019-01-08 10:12来源:http://www.xacyrj.com 作者:pos机办理 点击:

自助结算很便捷 但暂难取代人工

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虽说是自助,但如果顾客需要,都可求助工作人员。

早报讯(记者 苏勇 文/图)相信有不少市民准备去超市大肆采购一番,不过一想到买单要排长队,就有些望而却步。那么,这些自助澳门国际银河备用网址机使用情况如何?昨日,记者走访市区多家大型商超了解到,市民对自助澳门国际银河备用网址机使用频率日渐增多,不少超市还计划增加投放。对于有人担心的顾客“逃单”和澳门国际银河备用网址员失业的情况并未发生。不过,由于多数市民仍习惯人工支付,目前人工澳门国际银河备用网址仍是主角。

快速结账通行 市民感叹便捷

昨日上午11点许,记者来到泉州商城广场的新华都购物超市,在一排人工澳门国际银河备用网址台的一侧通道,悬挂着一块“自助澳门国际银河备用网址区”的牌子。通道两旁放置了4台自助澳门国际银河备用网址机,还配有“限8件以下商品”的提示。

一名女士和一名怀抱婴儿的年轻母亲正在使用自助澳门国际银河备用网址机结账。这名女士熟练地将选购的几件商品放在自助澳门国际银河备用网址机右边的称重台上,随后点了屏幕操作,将几件商品逐一扫描。根据提示,她又掏出银行卡刷卡支付,很快便完成了支付,“自助澳门国际银河备用网址机很方便,用一次就会了,不必在人工澳门国际银河备用网址台那边排队。”

这位年轻母亲是第一次使用自助澳门国际银河备用网址机,操作有些迟疑。一旁的超市引导员看到后上前指导,该女子也顺利用微信完成支付。“现在真是越来越便捷了。”年轻母亲发出了感叹。

记者选购了几件商品,走到一个人工澳门国际银河备用网址台,前面排了三名等待结账的顾客。记者便走到自助服务区结账,按照屏幕操作提示,用手机支付宝完成支付,过程不到一分钟。回头看人工澳门国际银河备用网址台,三名顾客中的两人还在排队等待。

中午12点,记者来到新华路百汇购物超市,买单的顾客并不多,都在人工澳门国际银河备用网址通道,而自助通道的三台澳门国际银河备用网址机并没有人使用。超市工作人员称,自助澳门国际银河备用网址机投用近5个月来,使用的市民不少,不过一般是人工通道出现排队时,顾客才会选择自助通道。

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年轻人使用较多 ,“逃单”现象难出现

“以前买个冰淇淋雪糕,排队等到买单时都要化了。”市民林先生说,他常常晚上带小孩去超市买东西,很多时候都要排长队,“现在好多了,自助澳门国际银河备用网址机和人工澳门国际银河备用网址员分开,这样等于把顾客分流了。”

新华都的引导员告诉记者,自助澳门国际银河备用网址机4月份投用以来,越来越多的市民选择自助结账,以年轻人居多,还有不少家长带着小孩来体验,感受澳门国际银河备用网址员的“角色扮演”。

除了方便,自助澳门国际银河备用网址机还能保护顾客个人隐私,这一点也受到不少人的青睐。该引导员说,有时候年轻女生买一些个人卫生用品或其他一些涉及隐私的商品,排队时难免有些难为情。有了自助澳门国际银河备用网址机,就没了这种烦恼。

“从自助澳门国际银河备用网址机投放几个月的情况来看,基本没有出现顾客故意‘逃单’的现象,某件商品未支付,都能很快发现,并迅速解决。”新华都购物超市的许副经理介绍,现在绝大部分市民的素质都很高,一般很少发生这种现象。而且,自助澳门国际银河备用网址机也有识别功能,顾客购买的商品中某件商品未刷二维码,识别灯就会提醒,商品便无法完成支付。此外,每个澳门国际银河备用网址通道都有监控,超市出口还有一道终端报警门,可检测未结账的商品。

据介绍,自助澳门国际银河备用网址机在顾客结账后,会打印出一张小票,以备工作人员对商品进行核对。投放之初,自助澳门国际银河备用网址机旁引导员还有一个职责就是监督是否会出现“逃单”,但基本没有这种情况出现,抽查小票的次数也很少。

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自助澳门国际银河备用网址机非现金支付,操作简单。

“泉州7个门店首批投放了18台自助澳门国际银河备用网址机,目前看效果不错,顾客基本都是好评。”许副经理说,一般一台自助澳门国际银河备用网址机一天的营业额有两三万元,差不多接待近百名顾客,高峰期有八九万元。他们即将增加投放第二批自助澳门国际银河备用网址机,将会有更多门店超市配置。

许副经理介绍,相比于人工澳门国际银河备用网址员,自助澳门国际银河备用网址机有成本优势。一台自助澳门国际银河备用网址机的成本投入在4万元左右,澳门国际银河备用网址员一天上班8小时,机器可一天到晚运转。另外,人工澳门国际银河备用网址员现金收支零钱,都需要时间,而自助澳门国际银河备用网址机的无现金支付效率无疑要提高许多。

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